疫情当前,如果说医院是疫情防控阻击战的第一战场,那么人民群众生活的小区就是第二战场。连日来,黄石市生态环境局的冀丽积极响应号召,主动下沉社区,与社区干部一起,把好基层防疫关口,以实际行动助力疫情防控阻击战。
“刚开始进社区做志愿者,内心还是有点恐惧,毕竟社区人员多而杂。”面对全新的工作环境和任务,冀丽不到二天时间就适应了,并全力服从社区安排,同社区干部心往一处想,劲往一处使,在新的工作岗位上尽职尽责、担当作为,积极参与到宣传教育、服务保障等工作中,帮助社区居民购买生活日用品和药品。
冀丽所在的石榴园小区,70岁以上老人居多,她主动了解居民需求,帮百姓解难题,做居民的贴心人。有的老人不怎么会用智能手机,信息录入有难度,她就挨家挨户上门耐心的让老人口述,把信息记下来后再利用晚上休息时间录入。3月的一天,小区一位患糖尿病的老人急冲冲地给冀丽打电话,告之他的糖尿病注射液只能维持两天了,如果后续断药将会影响病情。冀丽得知情况后非常焦急,放下碗筷立即出门奔走了三四家药店,最后得知药店都无法买到这类慢性病药品,只能去医院。当天晚上,她辗转难眠。第二天一早,冀丽多方打听,从相关网站平台关注到全市有几家医院提供慢性病治疗服务。她立即给离老人家最近的医院打电话咨询,得到肯定答复后,她及时和社区工作人员报告了老人情况,最终老人在医院买到了药品。“非常时期真是多亏了冀丽,把我们的事记挂在心上,太感谢她了。”拿到药品的老人对冀丽的感激之情无言以表。
疫情的到来,突然间让冀丽化身“快递员”、“服务员”的剧情每天都在上演。某天,有些居民在微信群里说需要日用品,冀丽穿好防护,带上相关证件赶往市内武商超市采购。谁料出超市的时候狂风暴雨,她只有和超市员工说好话,让其推着购物车冒着大雨,步行30分钟才到家,到家后的她全身上下已经湿透,换身衣服后急忙把居民需要的用品送到各家手上。有时候,冀丽帮助居民采购药品,因为价格不满意,导致居民要退货,因此,她又要重返药店退货。就这样有时候会来回跑很多趟。每当这个时候,她都毫无怨言,居民看到她依然是笑容满面。“我能理解居民的想法,我本来就是为大家服务的,就要把事情做好,让居民满意。”疫情无情,但是冀丽对大家的努力和付出让居民们在这个特殊的时期感受到别样的温暖,居民们看在眼里、暖在心里,自发的送来热粥、水果,无论怎么婉拒都要让她收下,这是用最朴素的举动给予冀丽最大的肯定和褒奖。
再过两个月,冀丽即将退休,“没想到我会在临退休前深入基层参体验了志愿服务,每天奔波在为小区居民购买用品、药品的路上,虽然辛苦,但是每每听到居民诚恳的感谢声,内心很满足,这种帮助人的快乐已经驱走了病毒所带来的恐惧。”冀丽一脸坦然。
面对依然严峻的防控任务,像冀丽这样的志愿者们将继续以使命担当面对困难,继续用真情大爱服务百姓,用自己的方式助力黄石早日驱走疫情严冬,迎来春日暖阳。